流量失效是怎么回事？急！

发布网友发布时间：2022-04-22 05:25

共3个回答

热心网友时间：2023-07-01 22:38

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

热心网友时间：2023-07-01 22:39

手机用不了数据流量可能是由于用户的手机欠费了，可以使用短信或者在网上营业厅查询手机号是否欠费；查看一下当前的信号是多少格，可能是当前信号不足，或者是没有打开移动网络；可能是当前使用的软件被关闭了使用数据，可以在设置中找到该App的使用数据的权限；除此之外，还可能是由于用户的手机中安装有管家，开启了流量监控，关闭流量监控即可。

热心网友时间：2023-07-01 22:39

打电话问一下客服。

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