积分管理制度

　　一 设置培训积分目的

　　培训积分主要是鼓励员工对工作中发生的事情做及时记录总结分析，以及对员工在公司培训中做出的贡献的一种奖励政策，把零散的贡献积累起来，利于连续性地记录并进行集中奖励。

　　二 积分用途

　　公司统一在年底进行积分统计清算，员工可以根据自己的积分情况进行兑换，兑换奖品为专业健身设备、各类健身班以及各类培训讲座。（培训讲座可以根据员工需求由办公室统一联络。积分可以逐年累积。）

　　三 积分获取方式

　　1 向培训案例库提供工作中的问题，案例（客户关系、同事关系处理；销售中问题发现、谈判技巧汇总等等），每次奖励2-10个积分。若含分析说明，酌情加10-20个积分。

　　2 提供其他员工问题的解决办法，根据解决问题的质量给予奖励10-20个积分。

　　3 向案例库及时提供行业信息和动态，将根据信息的及时有效程度，给予提供人2-10个积分。

　　4 对主动填写培训需求和培训后反馈表格，将被奖励2-10个积分。

　　5 培训讲师每次授课，根据授课内容的深度、难度奖励20-50个积分，若满意度超过85%，将另外奖励20个积分，以后每增加5% 满意度10个积分。

　　6 对培训方式、方法、内容等提出建议，并被采纳，将根据提出建议的情况，给予2-20分的奖励。

　　四 积分的耗减：

　　1 培训需要表和培训后反馈表的填写含敷衍性质，将被扣除2-5个积分。

　　2 培训满意度低于60%，培训师将被扣除5个积分。

　　五 案例库管理

　　1、 员工提供案例后，马上进行积分，随后以不记名方式录入到案例库，统一由办公室管理。

　　2、 针对员工提出的问题，办公室帮忙联系经验丰富的老师逐个解决，若问题具有普遍性，则公布在公司局域网，或者进行统一的培训。

　　3 、培训讲师在准备课程内容中若有需要，可以调用案例库内的案例做培训分析之用。